Verantwortungsvolle Glücksspielpolitik

ALLGEMEIN

Die Teilnahme an Online-Casinos sollte als reine Unterhaltungsaktivität betrachtet werden. Ein Teil der Spieler kann jedoch Schwierigkeiten entwickeln, ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren. Denken Sie daran, dass Glücksspiele nicht dazu gedacht sind, Einnahmen zu generieren oder finanzielle Verpflichtungen zu erfüllen. Es ist wichtig, dass Sie sowohl die Dauer als auch die Mittel, die Sie täglich für Online-Casino-Sitzungen aufwenden, im Auge behalten.

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Ausgaben Ihr Budget überschreiten oder dass Ihr Spielverhalten Ihr normales Leben zu stören beginnt, empfehlen wir Ihnen, verschiedene Schutzstrategien anzuwenden, z. B. die Festlegung persönlicher Grenzen für Ihre Spielsitzungen, die Nutzung von Selbstausschlussoptionen und die Inanspruchnahme von Unterstützung durch glaubwürdige externe Organisationen.

Als Teil unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Damit können Sie Grenzen für Einzahlungen, Verluste, Einsätze und Zeitaufwand pro Spiel oder für Ihr gesamtes Konto festlegen. Sie können diese Limits aktivieren, indem Sie sich über den Live-Chat an unsere Support-Mitarbeiter wenden oder uns eine E-Mail-Anfrage schicken.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Limits bei Bedarf zu ändern. Wenn Sie ein Limit herabsetzen, wird die Änderung sofort übernommen. Die Erhöhung eines Limits erfordert jedoch eine Bestätigung per E-Mail und wird erst nach Ablauf Ihres aktuellen Limits umgesetzt, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe bei der Einrichtung von persönlichen Limits benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

  • Einzahlungslimit: Steuert den Höchstbetrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können.
  • Verlustlimit: Legt eine Obergrenze für Ihre Casino-Verluste während eines Tages, einer Woche oder eines Monats fest, die auf Ihrem ursprünglichen Einzahlungsbetrag und nicht auf Ihren Gewinnen basiert. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und 1.000 € gewinnen, beziehen sich Ihre Verlustberechnungen immer noch auf die ursprüngliche Einzahlung von 50 €.
  • Einsatzlimit: Bestimmt den maximalen Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat setzen können.
  • Cooling-Off-Limit: Legt einen bestimmten Zeitraum fest, in dem Einzahlungen und Werbeangebote blockiert sind, Sie jedoch weiterhin Restbeträge abheben können. Diese Einschränkung tritt sofort in Kraft, und Ihr Konto wird nach Ablauf des Zeitraums automatisch wiederhergestellt.
  • Selbstausschluss-Limit: Dies führt zu einer vorübergehenden Deaktivierung Ihres Spielerkontos für einen bestimmten Zeitraum. Während dieses Zeitraums können Sie nicht auf Werbeangebote zugreifen, Einzahlungen vornehmen oder Abhebungen beantragen. Ihr Konto wird nach Ablauf des Ausschlusszeitraums automatisch wieder aktiviert.
  • Sitzungslimit: Begrenzt Ihre Spieldauer und tritt sofort in Kraft. Sobald Sie dieses Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet, wobei die Dauer zwischen 6 und 1.000.000 Minuten konfigurierbar ist.

Sollten Sie sich dazu entschließen, eine Pause von Glücksspielen einzulegen, können Sie sich selbst aus unserem Casino ausschließen, indem Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und Ihre Absicht zum Ausdruck bringen, das Spielen auf unserer Plattform für einen bestimmten oder unbefristeten Zeitraum zu unterbrechen. Wir werden Ihren Kontozugang umgehend deaktivieren und sicherstellen, dass Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten.

Wenn Sie während des Zeitraums, in dem Sie sich selbst ausgeschlossen haben, Restbeträge abheben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um dies zu arrangieren. Unsere Mitarbeiter werden Sie durch die Abhebungsdetails führen und Ihnen die nötige Unterstützung bieten.

Seien Sie sich bewusst, dass die Wahl des Selbstausschlusses nicht die Standard-Identitätsüberprüfungsanforderungen aufhebt, die vom Casino für die Bearbeitung von Transaktionen festgelegt wurden. Alle ausstehenden Beträge werden gemäß den vom Casino festgelegten Auszahlungsparametern überwiesen.

Suchen Sie Rat und Unterstützung? Wenden Sie sich an eine der unten aufgeführten Organisationen:

Das Casino verfolgt eine strenge Politik, die es nur Personen über 18 Jahren erlaubt, an Spielen teilzunehmen, und setzt zahlreiche Verifizierungstechniken ein, um Minderjährige davon abzuhalten, Konten zu erstellen oder an Aktivitäten auf unserer Website teilzunehmen. Wir können Dokumente zur Altersverifizierung verlangen und beschränken den Zugang für Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Alter nicht erreicht haben.

Trotz der weiten Verbreitung des Internets ermutigen wir die Eltern, eine aktive Rolle dabei zu übernehmen, ihre Kinder vom Zugang zu Online-Casino-Plattformen abzuhalten. Zu den speziellen Programmen, die zu diesem Zweck nützlich sein können, gehören: